Encontrá información sobre cómo comprar, medios de pago, envíos, entregas, cambios y devoluciones.
Seleccioná una pregunta para acceder a la información. Si necesitás atención personalizada, podés comunicarte con nuestro equipo.
Sí. Después de agregar un producto al carrito, podés continuar recorriendo la tienda y sumar otros productos antes de iniciar la compra.
Cerrar respuestaDespués de confirmar la compra, vas a recibir un correo electrónico con el número y la información del pedido. Revisá también las carpetas de correo no deseado o promociones.
Cerrar respuestaDisponemos de diferentes medios de pago. Vas a poder consultar las opciones disponibles y seleccionar la que prefieras durante el proceso de compra.
Cerrar respuestaLa preparación comienza una vez que el pago se encuentra acreditado. Cuando el pedido sea despachado, vas a recibir la información para seguir el envío.
Cerrar respuestaEl costo se calcula según la ubicación y las condiciones de la compra. Podrás consultarlo en el carrito o en el checkout antes de finalizar el pedido.
Cerrar respuestaTrabajamos con diferentes operadores logísticos para que tu pedido llegue de manera segura a la dirección indicada durante la compra.
Cerrar respuestaRealizamos envíos a todo el país. Podés recibir el pedido en el domicilio que indiques durante el proceso de compra.
Cerrar respuestaEl plazo dependerá del tipo de envío seleccionado y la ubicación. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
Cerrar respuestaCuando el pedido sea despachado, vas a recibir el código o enlace de seguimiento correspondiente al medio de envío seleccionado.
Cerrar respuestaPodés solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos posteriores a la fecha de entrega. Deberás comunicarte con nuestro equipo dentro de ese plazo.
Cerrar respuestaPara que la solicitud pueda ser evaluada, el producto deberá:
Comunicate con nuestro equipo indicando el número de pedido y el nombre del titular. Es posible que te solicitemos fotografías o un video del producto y de su embalaje.
Cerrar respuestaCuando la solicitud se deba a un error en el envío o a un producto recibido en malas condiciones, Maxwell asumirá los gastos correspondientes.
Cerrar respuestaEscribinos por WhatsApp e indicá el número de pedido, el nombre del titular y el motivo de la solicitud.
Iniciar solicitud por WhatsAppEstamos para ayudarte durante tu compra.
Contactar por email Escribir por WhatsApp